Po długiej rozmowie z konsultantką udało mi się wyciągnąć przydatne informacje , modernizacja trwa dokładnie od 14 listopada i miała trwać około 2 tygodnie , a trwa dalej z racji tego ,że zostały jak to już było pisane wymienione przekaźniki na nowe, ale te okazały się wadliwe bo mają problem z nowym oprogramowaniem , także utrudnienia mogą potrwać jeszcze długo
Dnia Sobota, 19 Stycznia 2013 18:33 <boa@t-mobile.pl> napisał(a)
Witam
Dziękuję za korespondencję.
Na wstępie ponownie przepraszam za utrudnienia.
Podkreślę jednak, że dzięki modernizacji i ponownej optymalizacji, zasięg oraz wydajność sieci zostaną znacznie poprawione, co będzie odczuwalne dla Klientów T-Mobile. Ponadto Klienci będą mieli dostęp do szerszego wachlarza usług.
Jednocześnie zapewniam iż dokładamy wszelkich starań aby czas modernizacji był możliwie najkrótszy.
Odnosząc się do Pańskiej prośby dotyczącej rekompensaty proponuję 10% upust od opłaty abonamentowej na jeden cykl rozliczeniowy dla każdego z numerów.
Podkreślę, że opisywana sprawa dotyczy trudności z wykonywaniem połączeń a nie braku możliwości korzystania z telefonów.
Jeśli przyjmuje Pan wyżej wymienioną propozycję proszę o ponowienie korespondencji wraz z dyspozycją.
Z pozdrowieniami
Anna W................
Biuro Obsługi Abonenta
Polska Telefonia Cyfrowa S.A.
Najbardziej podoba mi się stwierdzenie :
"Podkreślę, że opisywana sprawa dotyczy trudności z wykonywaniem połączeń a nie braku możliwości korzystania z telefonów."
Tak mnie to rozbawiło, że już chyba nie będę ich męczył
