SMSy specjalne Orange - oszukana

Na każdy (inny niż o Ostrołęce) temat
kalinka
szeregowy
Posty: 6
Rejestracja: 23 mar 2010, 20:50

SMSy specjalne Orange - oszukana

Post autor: kalinka »

Witam wszystkich.
Ostatnio przeżyłam szok po otrzymaniu faktury z Orange na 1700zł. Okzałało sie iz podobno przez cały m-c wysyłałam płatne sms-y , nawet po 4-5 w ciągu 1min ( w sumie 156 sms-ów po 10,98!!!!!!!!!!!!!!!), w czasie kiedy spałam lub bylam u lekarza lub w innych sytuacjach w których pewnie byłam nieświadoma lub nieprzytomna. Złozyłam reklamację w salonie ale nie wiem co z tego bedzie . szukam osób których dotknęła podobna sytuacja. Bardzo proszę o pomoc bo nie wiem co zrobić jak Orange nie uzna reklamacji. Jak mam udowodnić że nie jestem jakąś niezrównoważoną schizofremiczką. Czy jest możliwe żeby ktoś wkradła się na mój numer lub coś w tym stylu?
Pomocy. :(
Tom
szeregowy
Posty: 30
Rejestracja: 05 gru 2005, 17:59

Re: sms-y specjalne-Orange--oszukana

Post autor: Tom »

Witam,

1. Zgłoś to na policję, bo to oszustwo.
2. Reklamacja w Orange.

Są 3 możliwości moim zadniem:
1. Ktoś miał dostęp do Twojego telefonu i wysyłał.
2. Ktoś sklonował Twoją kartę SIM i wysyłał z innego telefonu (tu będzie łatwo to wykryć).
3. Jakaś zainstalowana aplikacja w tel., wysyła płatne SMSy, przypomnij sobie czy coś pobierałaś w stylu wyślij SMS na darmowy numer a otrzymasz ....
Awatar użytkownika
Mawashi
plutonowy
Posty: 240
Rejestracja: 28 gru 2008, 19:46
Lokalizacja: Ostrołęka

Re: SMSy specjalne Orange - oszukana

Post autor: Mawashi »

Schizofreniczką, jeśli już :wink:

Zgadzam się: zgłoś to na psy i reklamacja Orange.
'Instynkt jak zwierz, w tym świecie trzeba mieć.`
Horacy55
szeregowy
Posty: 9
Rejestracja: 22 lip 2009, 19:12

Re: SMSy specjalne Orange - oszukana

Post autor: Horacy55 »

Po pierwsze , masz dzieci ??
Po drugie Nie chcę mi się wierzyć , że te sms same się wysyłały , najpierw dobrze sprawdz w swoim otoczeniu a dopiero póżniej rób aferę
steward
starszy chorąży sztabowy
Posty: 751
Rejestracja: 19 maja 2005, 18:48
Lokalizacja: Ostrołęka

Re: SMSy specjalne Orange - oszukana

Post autor: steward »

Albo wyłączaj bluetooth :lol: bez problemu można się połączyć z każdym telefonem który ma włączony bluetooth i narobić mu finansowej szkody :roll: może i Tobie się ktoś podczepił :?:
kalinka
szeregowy
Posty: 6
Rejestracja: 23 mar 2010, 20:50

Re: SMSy specjalne Orange - oszukana

Post autor: kalinka »

Jestem pewna paru rzeczy:
1.Do telefonu nie miały dostępu osoby trzecie
2. bluetooth może i był podłączony ale sms-y były wysyłane np. o 7,40 w niedzielę kiedy spałam w domu
3. nigdy nic z tego numeru nie wysyłałam ani nie pobierałam żadnych gier, tapet, dzwonków i.t.p, jeżeli nawet ktoś by tak zrobił podczas mojej nieuwagi to jak to jest możliwe iż te sms-y były wysyłane na 3 różne numery?

Mam już wiadomość od orange. Uznali iiż z ich strony jest wszystko ok. ale w ramach dobrych chęci obniżą mi fakturę o 244zł i resztę rozłożą na 3 raty, gdzie 1 muszę wpłacić w ciągu 3 dni. :wall:
:cry:
Boję się że tak samo będzie na policji.
Ale muszę to zgłosić, nie moge tak frajersko oddać 1500zł za free jakiemuś oszustowi.
kalinka
szeregowy
Posty: 6
Rejestracja: 23 mar 2010, 20:50

Re: SMSy specjalne Orange - oszukana

Post autor: kalinka »

A co do robienia aferyto to chyba sam nie wiesz o czym piszesz. pewnie mam zostawić sprawę samej sobie i oddać moją miesięczną wypłatę i przejść z tym do porządku dziennego.?
Tom
szeregowy
Posty: 30
Rejestracja: 05 gru 2005, 17:59

Re: SMSy specjalne Orange - oszukana

Post autor: Tom »

hmm,

a na jakie numery były wysyłane te SMS-y?

Czy oddawałaś kiedyś telefon do serwisu?

Tu jest podobny temat: http://forum.gazeta.pl/forum/w,1115,836 ... m.html?v=2

Jeżeli operator obniżył kwotę to jakby przyznał się do błędu, wydaje mi się że oni wiedzą o co chodzi.
Awatar użytkownika
fooxes
sierżant
Posty: 281
Rejestracja: 19 sie 2007, 12:05

Re: SMSy specjalne Orange - oszukana

Post autor: fooxes »

Jaki masz telefon ?
Kiedyś krążyły wirusy po telefonach z symbianem (wysyłały smsy samoczynnie, blokowały bt, rozsyłając takie wirusy)

też mi coś tu śmierdzi, może ORANGE chce jakoś nadrobić starty za tych którzy odchodzą do play
www.itspecialist.pl
kalinka
szeregowy
Posty: 6
Rejestracja: 23 mar 2010, 20:50

Re: SMSy specjalne Orange - oszukana

Post autor: kalinka »

Telefon Nokia 6280 mam ją od paru lat i nigdy czegoś takiego nie było. Nie wgrywałam żadnego oprogramowania, telefon ma nadal simloka orange. 7928-10,98zł brutto, 7428-4,88, 7228-2,44
Poniżej wydruk z bilingu tylko z 4 dni
2010.02.09 10:32 1,00 szt. 487228 2,44 SMS Specjalny
2010.02.09 10:34 1,00 szt. 487428 4,88 SMS Specjalny
2010.02.09 10:41 1,00 szt. 487228 2,44 SMS Specjalny
2010.02.09 10:46 1,00 szt. 487228 2,44 SMS Specjalny
2010.02.09 10:46 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.09 10:49 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.09 10:57 1,00 szt. 488064 0,00 SMS bezpłatny
2010.02.09 11:00 1,00 szt. 482800 0,00 SMS międzynarodowy
2010.02.09 11:01 1,00 szt. 488064 0,00 SMS bezpłatny
2010.02.09 13:24 1,00 szt. 487428 4,88 SMS Specjalny
2010.02.09 14:13 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.09 14:15 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.09 16:47 1,00 szt. 488064 0,00 SMS bezpłatny
2010.02.09 16:49 1,00 szt. 487428 4,88 SMS Specjalny
2010.02.09 16:49 1,00 szt. 487428 4,88 SMS Specjalny
2010.02.09 16:50 1,00 szt. 487428 4,88 SMS Specjalny
2010.02.09 16:54 1,00 szt. 488064 0,00 SMS bezpłatny
2010.02.09 16:55 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.09 16:58 1,00 szt. 488064 0,00 SMS bezpłatny
2010.02.09 17:01 1,00 szt. 488064 0,00 SMS bezpłatny
2010.02.09 17:04 1,00 szt. 488064 0,00 SMS bezpłatny
2010.02.09 17:07 1,00 szt. 487428 4,88 SMS Specjalny
2010.02.09 17:07 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.09 17:08 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.09 17:11 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.09 17:17 1,00 szt. 487428 4,88 SMS Specjalny

2010.02.10 07:40 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 07:41 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 07:42 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 08:05 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 08:06 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 08:07 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 08:08 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 08:12 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 10:31 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 10:33 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 10:38 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 10:41 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 10:45 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 11:26 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 11:26 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 11:27 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 11:27 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 11:28 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 11:28 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 11:31 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 11:32 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 11:46 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 11:47 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 11:47 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 11:48 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 11:49 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 11:49 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 11:50 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 11:55 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 12:00 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 12:00 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 12:00 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 12:01 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 12:01 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 12:03 1,00 szt. 487228 2,44 SMS Specjalny
2010.02.10 12:04 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 12:05 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 12:06 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 12:06 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 12:06 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.10 12:07 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny

2010.02.11 09:09 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.11 09:12 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.11 09:12 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.11 09:12 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.11 09:15 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.11 09:15 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.11 09:16 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.11 09:16 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.11 09:17 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.11 09:17 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.11 09:18 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.11 09:18 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.11 09:18 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.11 09:22 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.12 20:53 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.13 11:16 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.13 11:20 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.13 11:22 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.13 15:05 1,00 szt. 487428 4,88 SMS Specjalny
2010.02.13 15:05 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.13 16:12 1,00 szt. 487428 4,88 SMS Specjalny

2010.02.14 11:26 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.14 16:03 1,00 szt. 487428 4,88 SMS Specjalny
2010.02.14 16:05 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.14 16:05 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.14 16:05 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
2010.02.14 16:05 1,00 szt. 487928 10,98 SMS Specjalny
kalinka
szeregowy
Posty: 6
Rejestracja: 23 mar 2010, 20:50

Re: SMSy specjalne Orange - oszukana

Post autor: kalinka »

proszę zauważyć że nie ma tam żadnych sms-ów prywatnych tylko te płatne.
Fakturę i tak muszę zapłacić bo zablokują mi telefony a abonament bedę musiała płacić. Teraz tylko sama dla siebie chciałabym dojść do tego jak to się stało, ale nie wiem od czego zacząć, kogo się poradzić?
Tom
szeregowy
Posty: 30
Rejestracja: 05 gru 2005, 17:59

Re: SMSy specjalne Orange - oszukana

Post autor: Tom »

Numery 7928, 7428, 7228 należą do firmy CT Creative Team (Wapster), tu masz numer gdzie można złożyć reklamację u nich: (22) 331 93 38

Nie odpowiedziałaś mi na pytanie:
Czy oddawałaś kiedyś telefon do serwisu? (orange lub innego)

Czy w tym czasie kiedy były wysyłane te SMSy na 100% mialaś telefon przy sobie i nikt inny nie miał dostępu do niego?
kalinka
szeregowy
Posty: 6
Rejestracja: 23 mar 2010, 20:50

Re: SMSy specjalne Orange - oszukana

Post autor: kalinka »

Telefon nie był serwisowany. Nikt nie miał dostępu do tego aparatu.
da2rek
szeregowy
Posty: 1
Rejestracja: 25 kwie 2010, 11:18

Re: SMSy specjalne Orange - oszukana

Post autor: da2rek »

Witam.Podłanczam się do tematu koleżanki ponieważ zostałem oszukany w identyczny sposób.SMS specjalny pod nr.487928 cena 10,98.Schemat działania dokładnie taki sam.Kilka sms-ów w tej samej minucie.Rachunek 1200 zł.Chciałbym spytać czy pomogło komuś zgloszenie na policje bo z policją mam kiepskie doświadczenia jeśli chodzi o sprawność ich działania.Jutro będę rozmawiał z Orange-em pewnie też oleją sprawe,zobaczymy.W każdym razie przestrzegam wszystkich bo to "coś"ciagle kosi żniwo!
tomek95
szeregowy
Posty: 1
Rejestracja: 17 maja 2010, 20:25

Re: SMSy specjalne Orange - oszukana

Post autor: tomek95 »

Jak załatwiłaś tę sprawę ?? dzisiaj moja siostra dala mamie żeby sprawdziła stan konta a tu 400 zł przekroczone...moja mama się tak zdenerwowała na siostrę...dzwoniliśmy do orange i powiedzieli że mieli takie przypadki i jutro tam do nich idziemy....czekam na odpowiedź...
tomas1pol1
szeregowy
Posty: 1
Rejestracja: 18 lip 2010, 18:09

Re: SMSy specjalne Orange - oszukana

Post autor: tomas1pol1 »

witam mam obecnie podobną sytuację co opisane wyżej tyle że na mniejszą sumę sprawdzając konto dowiedziałem się że wysłałem 5 sms pod nr 7928 za 10,98zł każdy. zgłosiłem reklamacje na drugi dzień się dowiedziałem że nie uznają jej bo na 100% wyszły z mego tel.ciekawe że skoro coś kupiłem to dlaczego tego nie otrzymałem pisze właśnie reklamacje i jutro ją zaniosę.doradzam też wszystkim oszukanym aby jednak zgłaszać sprawę na policje nie jesteście pierwszymi okradzionymi.Rady po pierwsze poproście o blokadę sms płatnych przed chwilą to zrobiłem.Po 2 proponuje zanieś telefon do serwisu aby sprawdzono czy nie macie wgranego wirusa .Po 3 zawsze miej wyłączony bluetooth bo jak napisał kolega wyżej można was łatwo okrasc z kasy łaczac się z waszym tel. Po 4 jak napisał kolego wyżej [mozna sklonować waszą kartę ].Z tego co na razie się dowiedziałem to tylko w te 3 sposoby można sie włamać na tel. Może ktoś mi powie jak mogę udowodnić że nie otrzymałem tych podobno kupionych [np filmów gier czy muzyki] a skoro nie kupiłem to za co mam zapłacić.a drugie czy można sprawdzić kto je dostał bo chętnie bym z nim pogadał :devil:
tomas1pol@ op.pl
Modzel
kapral
Posty: 141
Rejestracja: 15 lut 2006, 14:44

Re: SMSy specjalne Orange - oszukana

Post autor: Modzel »

Przyczyną może być włączny blototh , przez który telefon łapie odpowiednio skonstruowanego wirusa, lub przez smsa , a następnie sam dzwoni lub wysyła smsy pod specjalny, płatny nr ,firmy najczęściej zarejestrowanej za granicą. Najczęściej dotyczy to telefonów z zainstalowanym systemem symbian np. Nokia . Mi reklamacji nie uwzględnili , mój telefon ktoś zawirusował i to było dla nich jasne, polecam zainstalować jakiś program antywirusowy.
barbara241
szeregowy
Posty: 2
Rejestracja: 24 sie 2010, 13:54

Re: SMSy specjalne Orange - oszukana

Post autor: barbara241 »

a czy probowalas pisac reklamacje odwolujaca?ja mam podobna sytuacje tylko w plusie sms premium na 845,46 zl,wysylane od godziny 16:23 do 20:56 non stop w niektorych momentach na wykazie jest po 5 szt sms na minute wszystkie sa na kwote 9,00,moja reklamacja zostala nie rozpatrzona pozytywnie i wlasnie pisze odwolanie ,noi mam tez sytuacje opisac i zaniesc do biura praw konsumenta.telefon mam wylaczony i zmieniony numer i siec zobacze teraz po miesiacu czy przyjdzie sam abonament.
barbara241
szeregowy
Posty: 2
Rejestracja: 24 sie 2010, 13:54

Re: SMSy specjalne Orange - oszukana

Post autor: barbara241 »

a ja mialam telefon w serwisie ,byla naprawa gwarancyjna ,nie dzialal ekran dotykowy naprawa byla 14.06 .2010,a ten biling sms jest od 5.7.2010 do 4 .8.2010.wszystkie sms sa wykonane jednego dnia 15.7.2010
amsterdam
starszy sierżant
Posty: 316
Rejestracja: 30 paź 2007, 23:59
Lokalizacja: ostrołęka

Re: SMSy specjalne Orange - oszukana

Post autor: amsterdam »

Niestety mam dla was jeśli to wciąż aktualne złe wiadomości...
Ja bym nie liczył na rozpatrzenie takowej reklamacji bo jak sami zauważyliście w odp na wasze pisma jest informacja,że smsy wyszły z waszej karty. To raz a dwa nie wierze sorry ale nie wierze,że nie wysłaliście choćby jednego smsa PREMIUM to jest nie możliwe. Już wam tłumaczę zasadę działania tego co wam sie przydarzyło..
Wysłaliście SMS Premium po czym AKCEPTUJECIE REGULAMIN USŁUGI w której jest zais o tym że usługa aktywuje cos takiego,że tel sam wysyła smsy na numer specjalny :/
Skąd to wiem ??
Pracuje w Orange i bujam sie z podobna sytuacją znajomej osoby :/
tam kwota jest na ok 480 zł a serwis to jakaś tam gierka ale ona powiedziała jak ją "przekonałem" ,że jednak wysłała jednego smsa :p
Po tym ruszyła lawina tych sms-ów i poszło kilka reklamacji i nic odmowa :/
Ale znalazłem jeden kruczek na którym oparłem swoja ponowna reklamacje :P
Mianowicie, przy podisywaniu umowy macie zaznaczone cos takiego w umowie jak
LIMIT KREDYTOWY który wg regulaminu operatora jest formą zabezpieczenia KLIENTA przed właśnie taka sytuacja. Zgodnie z regulaminem operator Może ale NIE MUSI zadzwonić kontrolnie i się zapytać co sie dzieje ,ze jest taki obrót na SIM-ie, i zablokować telefon do chwili wyjaśnienia. jest to zabezpieczenie kradzieżowe lub na wypadek takowej sytuacji.
Ja w reklamacji ująłem to tak,że Operator nie wywiązał się ze swojego obowiązku i nie poinformował nas ( tu znajomej) o tym,że jest takie przekroczenie rachunku... no i czekam na odp :/

No i jeszcze jedna uwaga , zadzwońcie na BOK i zapytajcie sie konsultanta co oznacza ten LIMIT KREDYTOWY i zanotujcie godzinę połączenia i Dane konsultanta :0 tak aby mieć argument ,że jest to potwierdzone przez konsultanta Orange :P
Twoja głupota mnie poraża paranoidalny schizofreniku:P
ODPOWIEDZ